常見問題FAQ｜統計分析、保密與修改流程 

A： 不會。新菊定位為「統計顧問」。我們協助您處理繁瑣的軟體計算與圖表製作，並提供分析結果的專業解讀。論文的觀點、研究假說與文獻回顧仍由您自行撰寫，我們是您研究路上的專業技術助手。 

A： 費用會根據您的研究架構複雜度而定。基礎統計（如 t 檢定、相關分析）收費較低；若涉及中介、調節效應或高階 SEM 模型（如 AMOS, SmartPLS），因需進行複雜的模型調教，費用會相對調整。新菊保證報價透明，簽約後絕無隱藏費用。 

A： 我們主要使用 SPSS、AMOS、SmartPLS、EViews、Expert Choice、WEKA、R 與 Python 等專業工具。會根據您的資料類型與研究設計，選擇最合適的軟體進行分析，確保方法嚴謹。 

A： 這取決於您的資料特性。

• 若您的樣本量大（N > 200）且符合常態分配，建議選擇 AMOS 進行驗證性分析。

• 若您的樣本量較小、資料偏態，或是研究屬於探索性質，SmartPLS 則是目前國際期刊認可的最佳工具。

• A： 備齊相關研究資料，能讓初步評估更精準。 為了能快速了解您的研究需求，建議聯繫時提供以下資訊：

1. 原始數據檔（如：Excel 或 SPSS 檔，請先去識別化以策安全）。

2. 研究架構圖（Framework）或研究假設。

3. 相關參考文獻或期刊格式要求。

4. 預計完成的時間節點。 備齊資料後，我們會針對您的研究設計進行評估，並提供最合適的分析建議與報價方案。

• A： 統計是反映真實資料的狀態。若結果不顯著，我們會協助您尋找原因（如樣本數不足、中介變項弱等），並提供專業的學術解釋建議，幫助您在論文討論章節中合理說明。 

• A： 是的。新菊提供的統計代跑結果皆包含符合最新 APA 格式的統計表格與路徑圖，您可直接引用於論文中，大幅節省排版時間。  

• A： 新菊極度重視個資保護。我們與客戶簽署保密協議，所有數據僅用於統計分析，分析完成後會定期銷毀原始檔，確保您的研究心血不外流。   

• A： 論文寫作是一個反覆修正的過程，新菊非常理解這點。我們提供 「統計統包」：只要在原定研究架構內，針對教授提出的模型微調或數據重新篩選，我們都會在約定時間內協助完成。我們不只是收件代跑，更伴隨您直到論文定稿。 

• A： 新菊統計工作室與時俱進，我們使用最新版本的 SPSS、AMOS 以及國際權威的 SmartPLS 4。除了最終的 APA 格式圖表與解釋，若您的系所要求提供軟體產出的原始檔或分析語法，我們也會一併交付，確保您的研究過程具備高度的可重複性與透明度。 

• A：這正是「新菊」與一般統計公司最大的不同。我們深知數據只是工具，理解才是核心。交付結果後，我們會提供線上一對一導讀服務，用白話文解釋每一個統計指標的學術意義（例如：什麼是顯著、中介效果是否成立、適配度代表什麼）。我們的目標是讓您在面對口試委員時，能對自己的統計數據瞭若指掌、自信對答。 

答：這正是我們最核心的專業領域。 新菊統計具備處理高階統計模型的豐富經驗，能針對您的研究架構提供精準的分析服務：

• 中介效應 (Mediation)： 支援單重中介、多重並行中介及鏈狀中介分析，並使用 Bootstrap 檢定 提供最嚴謹的顯著性判斷。

• 調節效應 (Moderation)： 包含連續變數與類別變數的調節分析，並提供簡單斜率檢定 (Simple Slopes Test) 與調節效果圖，幫助您直觀呈現變數間的交互作用。

• 中介調節與調節中介 (Conditional Process Analysis)： 專精處理 Preacher & Hayes 的 PROCESS 模型（如 Model 7, 8, 14, 15 等），精準解析被調節的中介作用。

• 結構方程模型 (SEM)： 熟練運用 AMOS (共變異數基礎 SEM) 與 SmartPLS (偏最小二乘法 SEM)，包含驗證性因素分析 (CFA)、收斂與區別效度檢驗、路徑分析及模型擬合度指標優化。

無論模型多麼複雜，我們不僅提供報表，更會協助您解讀指標意義，確保您的論文分析符合學術期刊的發表標準。

• A：回答： 可以的。 新菊統計工作室為政府合法立案之機構（統一編號：31722002），我們可以開立正式發票。無論您是學校經費、研究計畫或是公司委託，皆可順利報帳請款 

研究痛點：委託學生初期對於「中介效果（Mediation）」與「調節效果（Moderation）」的理論定義與統計檢定方式感到混淆，導致研究架構設定困難。

解決方案：新菊統計不只提供數據分析，更透過專業諮詢引導學生釐清變數間的邏輯關係。在確認為中介模型後，運用 Preacher & Hayes 的 PROCESS 模組 進行分析。

專業成果：提供嚴謹的 Bootstrapping 顯著性檢定報表 與路徑圖，並詳盡解讀間接效果之統計意義。不僅協助客戶完成數據分析，更解決了其對模型邏輯的盲點，助力論文順利通過審查。

研究痛點：委託學生在進行探索性因素分析時，因不熟悉問項篩選準則與旋轉法設定，導致產生嚴重的跨負荷（Cross-loading）現象，構面遲遲無法收斂，問項散亂無法有效命名。

解決方案：新菊統計介入後，重新檢核數據分佈，根據學術標準導入最適切的轉軸技術（如 Promax 或 Varimax）。透過專業判斷精確篩選低負荷量或無效問項，進行數據去蕪存菁。

專業成果：優化後，各構面問項皆精準歸類至所屬因素，成功呈現結構清晰的因素矩陣。不僅大幅提升量表信度（Cronbach's α），更為後續的結構模型分析（SEM）打下紮實基礎。

研究痛點：某醫院醫師欲探討「中醫埋線減重」之臨床成效，然而受限於臨床收案樣本數較少，且數據經檢定後不符合常態分佈，傳統的 t 檢定（t-test）已不適用，導致醫師在療效驗證上遇到統計瓶頸。

解決方案：新菊統計針對數據特性，建議改採更為嚴謹的無母數分析（Non-parametric Analysis）。針對實驗前後的體重變化，選用 Wilcoxon 符號秩檢定 進行成效對比，確保在非常態分配下仍能獲得可信的推論結果。

專業成果：成功協助醫師精準驗證埋線之減重效果，並提供統計學上的顯著性證據。不僅協助醫療論文符合國際期刊對於數據檢定前提的嚴格要求，更確保了研究結論的科學性與權威感。

研究痛點：台灣某知名美術館為優化展覽品質與觀眾體驗，委託新菊進行「年度觀眾滿意度調查」。面對數千份質性與量表混雜的數據，館方需要更具系統性的分析來作為未來營運決策的依據。

解決方案：新菊統計針對大量問卷數據進行嚴謹的清洗與編碼，除了基礎的敘述統計外，更進一步運用交叉分析（Crosstab）與單因子變異數分析（ANOVA），探討不同背景觀眾對館內服務需求的差異性。

專業成果：將龐雜的問卷數據轉化為圖文並茂的分析報告，精準指出影響觀眾回訪意願的關鍵因素。不僅協助館方順利完成政府委託之結案報告，其數據洞察更成為美術館提升服務品質、規劃未來展覽方向的重要參考指標。

研究痛點：某大學教授進行「創新介入實驗教學」研究，欲比較不同教學法對學生學習成效的影響。然而，參與實驗的學生在「前測」階段的基礎程度不一，若直接比較「後測」分數，將無法排除原生能力干擾，導致研究結果產生偏誤。

解決方案：新菊統計採用共變數分析（ANCOVA），將學生的前測分數設定為共變量（Covariate），藉此控制基準線差異。在確保數據符合「迴歸同質性」等前提假設下，精確分離出「教學法」對學習成效的淨影響。

專業成果：成功協助教授排除干擾變數，獲得最具統計解釋力的教學實證結果。專業的數據處理與假設檢定過程，協助其研究論文符合教育學術期刊的高標準要求，深得教授信賴並建立長期合作關係。

研究痛點：委託學生之研究數據屬於「多時點重複測量」類型，原定採用重複測量變異數分析。然而，因收案過程產生部分受試者流失與資料缺失，導致傳統統計方法無法運算，研究面臨停擺。

解決方案：新菊統計經專業評估後，建議改採更能容忍缺失值且具備強健估計特性的 GEE（廣義估計方程式）。我們協助學生設定適當的相關結構（Correlation Structure），在不刪除缺失個案的情況下，最大化利用現有數據。

專業成果：精準解析隨時間變化的趨勢效應，提供比傳統方法更具統計權力的分析結果。不僅保住了珍貴的樣本量，更協助學生掌握高階縱貫向分析（Longitudinal Analysis）的精髓，順利通過論文數據審查。

研究痛點：某國外大學留學生欲探討「ESG 評分」對「半導體產業財務績效（ROA, ROE, Tobin's Q）」之影響。研究涉及 2012 至 2023 年長達 10 年的跨時點數據，不僅變數繁多（包含公司規模、流動比率、資產週轉率等），且須處理 TEJ 資料庫與年報數據的整合，資料清洗與計量模型選擇難度極高。

解決方案：新菊統計針對其「多公司、多時點」的樣本特性，導入面板數據模型（Panel Data Model）。透過 Hausman 檢定 精確判定應採用「固定效果（Fixed Effects）」或「隨機效果（Random Effects）」，並針對財務數據常見的異質性與自相關問題進行專業修正。

專業成果：成功協助學生在 55 家半導體企業的樣本中，精準檢定出 ESG 表現與企業價值間的關聯性。嚴謹的計量經濟學分析流程，完全符合國外名校對財務論文的高標準要求，協助留學生高效完成學位論文。

研究痛點：某在職專班學生欲進行服務品質改善研究，卻不知如何設計對稱式的「重要度」與「表現度」量表。此外，學生面臨 IPA 分析是否需進行信效度檢定的學術疑慮，導致研究架構遲遲無法定案，畢業時程壓力巨大。

解決方案：新菊統計介入指導，協助學生建立嚴謹的 IPA 雙維度量表，並落實執行項目分析、Cronbach's α

 信度檢定與探索性因素分析（EFA）。確保量表具備學術信度後，再進一步繪製 IPA 四象限決策矩陣，精準找出「過度努力」與「有待改進」的關鍵指標。

專業成果：將原本模糊的服務建議，轉化為具備數據支撐的具體策略決策。專業且高效率的分析流程，不僅協助學生解決學術盲點，更讓其在繁忙的工作之餘順利通過口試，成功取得碩士學位。

研究痛點：某大學教授為提升研究品質以衝擊高影響力期刊，欲將原有的探索性架構升級為結構方程模型 (SEM)。然而，初步分析顯示模型適配度極差（如 GFI 僅 0.7、RMSEA 高於 0.1），多項統計指標未達學術發表門檻，導致期刊投稿陷入困境。

解決方案：新菊統計受託介入後，進行深度診斷。透過驗證性因素分析 (CFA) 重新檢核測量模型，針對殘差相關與問項負荷量進行專業修正。在不違反理論架構的前提下，精準執行模型調整，優化路徑關係。

專業成果：最終成功將 GFI 提升至 0.9 以上、RMSEA 降至 0.06 以下之優異水準，完美達成學術門檻。該研究隨後順利通過同儕審查，發表於高品質學術期刊，協助教授達成研究生涯的重要里程碑。

研究痛點：某研究生提出了一套極具創新性的研究架構，但在使用傳統共變異數基礎的 SEM（如 AMOS）分析時，系統頻繁出現「無法產生逆矩陣」的錯誤訊息，導致模型完全無法收斂與運算，研究陷入僵局。

解決方案：新菊統計介入診斷後發現，該架構屬於探索性極強的新創模型，不適合傳統 SEM 的嚴格假設。我們主動建議改採 PLS-SEM（偏最小平方法），並運用 SmartPLS 進行分析。同時，我們協助學生彙整學術文獻，向指導教授說明 PLS 在處理「創新架構」與「非線性關係」上的優勢。

專業成果：教授成功採納 PLS-SEM 的分析建議，模型不僅順利收斂，更精準驗證了新創架構的顯著性。該生最終以嚴謹且具前瞻性的統計方法順利通過口試，成功畢業，其研究創新性亦獲得口試委員的高度肯定。

研究痛點：一位在醫院任職的學生，其研究原僅規劃採用「二元邏輯斯迴歸」探討疾病影響因子。然而，指導教授隨後要求追加診斷準確性分析，需計算 ROC 曲線下面積 (AUC) 並找出最佳切點的約登指數 (Youden Index)。面對陡增的統計難度與繁雜的臨床指標（敏感度、特異度），學生感到不知所措，研究進度一度停滯。

解決方案：新菊統計迅速介入，除了建構嚴謹的邏輯斯預測模型，更進一步執行受試者工作特徵曲線（ROC Curve）分析。我們不僅精確計算出 AUC 值以驗證模型判別力，更透過約登指數協助學生在數據中找出具備臨床實務價值的「最佳切點」，並完整呈現對應的檢驗效能。

專業成果：將枯燥的數據轉化為具備臨床實證價值的診斷建議，專業的統計圖表與深度解讀獲得教授高度認可。這份具備高層次統計水平的論文，最終協助學生順利取得學位，回歸專業崗位。

研究痛點：一位任職於醫院的學生，遵照教授指示引用國外醫學期刊量表並進行中文化研究。然而，因「直接翻譯」導致中文語意生硬且不符在地臨床情境，在執行驗證性因素分析 (CFA) 時，多項擬合指標（如 CFI, TLI 偏低、RMSEA 過高）皆嚴重不達標，研究面臨量表結構瓦解的危機。

解決方案：新菊統計受託介入後，採取「雙管齊下」策略。首先，針對量表題項進行語意深度潤飾，確保符合在地醫療語境與受試者理解習慣；隨後，透過因素負荷量與殘差檢核進行量表精簡與修正。在維持原理論架構的前提下，剔除不具代表性的題項，優化測量模型。

專業成果：修正後的中文版量表在 CFA 檢定中展現出優異的適配度，各項指標均完美過關。這不僅成功建構了具備高信效度的中文本土化量表，更協助學生克服跨文化研究的技術高牆，順利取得學位並發表具備實務價值的研究成果。

研究痛點：一位學生的研究工具包含「態度量表」與「知識測驗（是非題）」。在進行正式施測前，指導教授要求須通過前測（Pilot Study）之信效度檢定。然而，學生對於二分法數據（是非題）如何進行信度分析與品質檢定感到全然陌生，導致研究工具的開發進度嚴重受阻。

解決方案：新菊統計針對不同題型提供適配的統計對策。對於「量表題」，我們執行標準的項目分析與 Cronbach's α

；對於「是非題」，我們導入教育統計學核心技術，精確計算每一題的難度（P值）與鑑別度（D值），並採用適合二分法數據的K-R 20（Kuder-Richardson 20）或點二系列相關進行信度檢驗。

專業成果：透過科學化的篩選建議，協助學生剔除難度不適中或鑑別度不佳的試題，建構出具備高度信效度的研究工具。專業的前測報告不僅獲得教授認可，更為後續正式數據收集打下了穩固的基礎，讓學生對自己的研究工具充滿信心。

研究痛點：一位博士生在進行結構方程模型（SEM）研究時，原單一群組模型指標良好。但在投稿期刊過程中，審查委員要求針對不同族群進行「多群組比較」。一旦拆分為二個族群，因樣本分布變動與模型複雜度增加，導致多項關鍵擬合指標（如 GFI、AGFI、RMR、RMSEA 等）全面未達標，研究面臨被期刊退稿的巨大風險。

解決方案：新菊統計針對此類「難度登天」的技術瓶頸進行深度介入。我們首先執行嚴謹的測量恆等性（Measurement Invariance）檢定，精確定位出導致模型失配的跨群組變異來源。在不違反原始理論的前提下，透過專業的修改指標（M.I.）診斷與參數限制的細膩微調，逐步修正模型殘差與路徑關係，平衡各群組間的適配狀態。

專業成果：最終成功協助該博士生將各項擬合指標優化至學術認可的標準門檻。這份具備嚴謹統計深度與說服力的數據報告，順利通過期刊委員的二次審查並成功發表。此舉不僅保住了博士生的學術心血，更展現了新菊統計處理高階學術爭議的頂尖實力。

研究痛點：一位在醫院任職的學生，受指導教授指示將國外量表本土化。然而，學生在翻譯後將填答方式改為「二元（是非題）」形式。由於二元變數提供的數據變異量極低，導致執行驗證性因素分析 (CFA) 時模型完全無法收斂，多項擬合指標皆無法產生結果，研究進度陷入死胡同。

解決方案：新菊統計介入診斷後，立即指出「二元尺度」與「CFA 模型假設」間的衝突。我們不僅解決技術問題，更提供學術實證依據，指導學生與教授溝通，將測量尺度調整為更具靈敏度的「李克特五點量表 (Likert Scale)」，以完整捕捉受試者的態度分布。

專業成果：重新收集數據後，CFA 模型展現出極佳的適配度與信效度指標。該研究不僅解決了技術瓶頸，更因嚴謹的測量設計獲得審查委員青睞，最終順利投稿至國際期刊發表，將原本崩潰的技術難題轉化為高質量的學術產出。

研究痛點：一位進行中介模型研究的學生，對於如何選擇檢定方法感到極度困惑。面對傳統的「Baron & Kenny 四步驟法 (BK法)」、檢定力受限的 「Sobel Test」，以及現代主流的 「PROCESS 模組」，教授尚未給出明確指示，導致分析程序停滯不前，學生擔心選錯方法會影響論文的嚴謹度與審查。

解決方案：新菊統計深入介入諮詢，為學生詳盡分析三種方法的技術差異與最新學術趨勢。我們特別強調 PROCESS 模組所採用的 Bootstrapping (拔靴法) 能有效克服小樣本與非常態分佈的限制，提供更具統計權力的信心區間檢定。在我們的專業建議與文獻依據支持下，學生成功引導教授採用現今國際期刊公認最嚴謹的 PROCESS 模組。

專業成果：分析結果不僅符合當前學術主流標準，精確的間接效果檢定更讓論文結構具備高度說服力。最終，這份與時俱進的研究報告獲得教授高度認可，協助學生自信地通過論文答辯，展現了卓越的數據解讀能力。